D. & E. Luxury Watches

Dealer's comment:

Salve Sig. Pucci, abbiamo inserzionato il nostro orologio come facciamo sempre indicando tutti i dettagli in modo chiaro ed esplicito, con descrizione e foto , nonostante tutto lei ha manifestato la richiesta di ricevere un nuovo porta garanzia e un nuovo libretto di istruzione , abbiamo spedito a nostre spese gli accessori da lei richiesti e comunque non era soddisfatto, abbiamo comunque continuato a cercare ciò che ci chiedeva , ma i nostri sforzi sono stati invani, le abbiamo chiesto di restituire l'orologio senza alcun problema ma questo non è stato accettato e non ne capiamo il motivo , ci ha insultato gratuitamente quando noi con lei abbiamo sempre usato dei toni civili ed educati, quindi la invitiamo a non descrivere cose inesatte , noi ci abbiamo messo tutto il nostro impegno a soddisfare le sue richieste, le auguriamo una buona giornata. Hello Mr. Pucci, we have listed our watch as we always do, indicating all the details clearly and explicitly, with description and photos, despite everything you have expressed the request to receive a new guarantee holder and a new instruction booklet, we have sent at our expense the accessories you requested and in any case you were not satisfied, we still continued to look for what you asked for, but our efforts were in vain, we asked you to return the watch without any problem but this was not accepted and we don't understand the reason, you insulted us gratuitously when we have always used civil and polite tones with you, so we ask you not to describe inaccurate things, we have put all our effort into satisfying your requests, we wish you all the best day.

Dealer's comment:

Salve, capiamo il suo dissenso, ma credo sia eccessivo, abbiamo solo errato nel darle disponibile un dial che era già stato venduto , ci dispiace , saluti.